El marketing de influencers o el influencer marketing, es una tipología de marketing que se basa, principalmente, en colaborar con los llamados influencers; personas que cuentan con grandes (o no tan grandes) comunidades de seguidores, con el fin de aumentar la exposición y notoriedad de la marca.

Pero, antes de adentrarnos de lleno en la materia, debemos resolver una primera pregunta: ¿qué es o quiénes son los llamados influencers?

Las redes sociales han generado la aparición de nuevos canales para impactar a las personas, además de la posibilidad de que cualquiera pueda convertirse en un emisor de información y en un prescriptor de referencia.

Por ello, muchas personas han visto una oportunidad de posicionamiento de marca personal y se han establecido como personajes públicos sin haber pasado por el altavoz de grandes medios de forma previa, por ejemplo. Esas personas podrían ser los llamados influencers.

No existe una definición exacta para este término ya que es un concepto que no hace muchos años que existe. Sin embargo, definimos al llamado influencer como una persona que destaca en una red social u otro canal de comunicación por sus opiniones o recomendaciones en ciertos ámbitos ejerciendo una gran influencia sobre sus comunidades (seguidores). Un influencer es, básicamente, alguien dentro de un nicho o industria concreto que tiene influencia sobre su audiencia objetivo.

Y en el marketing de influencers, lo que hacen las empresas, básicamente, es contactar con estas personalidades para que promocionen sus productos o servicios a través de sus canales de comunicación. Es, básicamente, una nueva manera de hacer publicidad a través de las redes sociales.

4 ventajas del marketing de influencers

• Notoriedad y reconocimiento de marca.

Al asociarte con influencers, consigues que tus productos y servicios lleguen de manera muy rápida a la comunidad de seguidores de ese personaje público, que suelen ser miles o incluso millones de personas. De esta manera, la notoriedad de tu marca aumenta de manera significativa en tan solo una publicación, pues cuando suben un post, story, tweet, vídeo o cualquier otro formato de contenido que contemple la red social en la que se vaya a participar, será vista por un gran volumen de sus seguidores y consecuentemente, la marca tendrá un impacto en estos.

• Establecer credibilidad y confianza.

Tu marca debe parecer creíble si quieres que la gente confíe en ella, por eso, contar con la colaboración de un influencer para sacarla al mercado, hará generar credibilidad y confianza en sus seguidores. Su cercanía e interacción con sus seguidores permitirá que “confíen en él” cuando recomiende un servicio o producto que le gusta.

• Atraer clientes potenciales de calidad.

Directamente relacionada con la ventaja anterior, gracias a las campañas de influencers, las empresas son capaces de llegar a personas a las que probablemente les interesan los productos y servicios que ofrecen, por lo que, como resultado, puede resultar más fácil aumentar la tasa de conversión de la marca.

• Aumentar la rentabilidad.

Es una evidencia que el influencer marketing ayuda a aumentar la rentabilidad de la empresa, tanto es así que muchas marcas dejan de invertir en otros medios de comunicación más convencionales, cómo podría ser la televisión o la radio, para invertir en campañas con influencers para hacer publicidad de sus productos o servicios.

¿Es útil para todos los negocios?

Actualmente con el bombo mediático, la efectividad, y también la moda de utilizar este nuevo formato promocional, muchas empresas han decidido establecer colaboraciones con perfiles que tengan seguidores entre los que se encuentren posibles compradores de la marca, y añadir el marketing de influencers a su plan estratégico de marketing digital.

Bien es cierto que puede funcionar para todo tipo de negocios, aunque hay que tener muy presente que las campañas con influencers son recomendables principalmente para negocios B2C. No es que en negocios B2B no se puedan realizar campañas de influencer marketing, sino que simplemente no es lo habitual.

En cambio, como hemos comentado, en los negocios B2C, el marketing de influencers puede ser una poderosa táctica de marketing que puede hacer incrementar los ingresos de la empresa, pues, los influencers pueden o no tener conocimientos especializados, autoridad o perspectiva sobre un tema específico, pero lo que está claro es que su presencia preexistente en un nicho los hace útiles para impulsar a las marcas que buscan credibilidad.

El marketing de influencers no es una estrategia simple, más bien es compleja y requiere de planificación.

En los últimos años, ¿has oído hablar del concepto “metaverso” más de una vez? Seguramente la respuesta es afirmativa, pues, ha sido de las palabras más buscadas en el último año. Por esta razón, hoy te contamos qué es y qué oportunidades hay de publicidad existen en él.

El metaverso es un espacio virtual en línea que está en constante evolución y crecimiento. Es colectivo y persistente y puede ser visitado y explorado por muchos usuarios. Actualmente, existen muchos metaversos, no hay una sola unidad, sino que puedes encontrar diferentes metaversos en diferentes ámbitos como metaversos de videojuegos o metaversos de algunas empresas, como Meta.

A consecuencia del gran interés que despierta esta nueva realidad en las personas, la publicidad en él está creciendo a pasos agigantados, por lo que, cada vez son más marcas las que invierten tiempo (y dinero) en este mundo virtual para promocionarse o darse a conocer.

Publicidad en el metaverso

Existen varias formas de publicidad en el metaverso, incluyendo anuncios dentro de los juegos y mundos virtuales, así como en las redes sociales y plataformas de comunicación. Aún así, cabe destacar que todavía hay un nicho de mercado muy amplio por descubrir y para que nazcan nuevas formas de anunciarse dentro del metaverso.

Actualmente, la mayoría de los anuncios son contenidos patrocinados, promociones de productos y servicios o anuncios de vídeo dentro de un metaverso en concreto como Horizon Worlds de Meta, Fortnite o Roblox, entre otros. La publicidad en el metaverso también puede incluir la creación de experiencias únicas de marca, como la construcción de mundos virtuales patrocinados o la organización de eventos virtuales dentro del mismo. Estas experiencias, muchas veces son diseñadas para atraer a un público específico y generar un mayor compromiso con la marca. La publicidad en el metaverso genera unos números elevados de engagement, por esta razón, es un ámbito muy interesante a tener en cuenta.

Igual que en el mundo físico, la publicidad en esta realidad virtual debe ser ética y transparente. Debemos tener en cuenta que los usuarios son personas reales del mundo físico, pues, también pueden generar opiniones e interacciones dentro y fuera del metaverso. Las marcas deben asegurarse de que los usuarios estén plenamente informados sobre el contenido patrocinado y deben cumplir con las regulaciones aplicables e indicar de forma clara todas las normas y especificaciones.

Tipos de publicidad en el metaverso

Así como en el mundo físico y digital existen diferentes tipologías y formatos de publicidad, en el metaverso también encontramos cierta diversidad. Hoy te contamos algunas de ellas:

• Anuncios dentro de los videojuegos y mundos virtuales: los anuncios pueden aparecer en forma de carteles, pancartas, pantallas gigantes, y otros medios en los que los usuarios los podrán ver durante su experiencia de juego e incluso interactuar con ellos.

• Publicidad en formato video: los anuncios de vídeo pueden ser insertados en los propios vídeos que se reproducen en los mundos virtuales, como cines virtuales u otras aplicaciones que se encuentran en el metaverso.

• Contenido patrocinado: es una de las maneras más eficaces para generar notoriedad de marca y engagement. Las marcas pueden crear contenido patrocinado en el metaverso, como la construcción de un mundo virtual propio, organizar un evento o crear un producto dentro del metaverso que se ajuste al mundo virtual y que de alguna manera remita al mundo físico.

• Crear un área temática dentro del metaverso para darse a conocer. Las marcas pueden crear experiencias únicas donde los usuarios pueden experimentar y relacionarse con esta marca de forma atractiva y singular.

• Patrocinio de influencers virtuales: en el metaverso las marcas pueden trabajar con influencers virtuales, de la misma manera que lo hacen en el mundo digital a través de Instagram o Tik Tok, para promocionar sus productos y servicios.

En conclusión, la publicidad en el metaverso es una forma cada vez más utilizada para llegar a una audiencia que se encuentra en esta realidad virtual. Este tipo de publicidad puede tomar muchas formas, y cada marca tiene que evaluar cuidadosamente cuál es el tipo de publicidad que más se adecúa a su público objetivo.

Sin embargo, creemos firmemente que, con la creciente notoriedad de esta nueva realidad virtual, la publicidad en ella será imprescindible para la mayoría de las marcas.

Esa cifra equivale a más del 58% de la población mundial, por eso, hoy, desde Touchpoint queremos ponerte al día de las redes sociales que han marcado tendencia durante este 2022 y que no debes desconocer.

1. Be Real

De origen francés, Be Real llega para mostrar la cara más auténtica, espontánea y sin filtros de sus usuarios. La red social de moda por excelencia cuestiona el postureo tan característico de otras plataformas, como Instagram o Tik Tok, creando así una comunidad de “gente real”.

¿Cómo funciona? Es muy sencillo. La App envía, a una hora aleatoria del día, una notificación a sus usuarios para que, en tan solo 2 minutos, muestren, a través de una imagen, lo que están haciendo en ese mismo instante. Esta temporalidad tan limitada para tomar la foto hace que el usuario no pueda estar demasiado tiempo dedicándose a pensarla o prepararla, por lo que, de esta manera, se muestra una foto real, sin filtros ni retoques.

2. Tik Tok

Una plataforma por todos conocida, TikTok es, sin duda, la plataforma social más controvertida. Ha demostrado ser uno de los espacios con mayor capacidad para captar público de diferentes rangos de edad. El contenido en formato vídeo corto y de consumo rápido es lo que la mayoría de los usuarios buscan ahora mismo, y, de hecho, al percatarse del éxito de la red, tanto Facebook como Instagram han intentado copiar el formato de vídeos creando Reels.

TikTok es la red con mayor crecimiento de los últimos dos años, y también, la más consumida por la generación de menores Alpha (jóvenes de entre 12 y 17 años, con un 70% de uso). Es además la cuarta red más conocida, solo por detrás de las clásicas Facebook, Instagram y Twitter y la que más interacciones ha incrementado (hasta un 107% más) y generado un mayor volumen de visualizaciones este año.

3. Twitch

Cada vez más, el streaming ocupa un lugar significativo dentro de internet, y Twitch, en concreto, se ha convertido en la red de emisiones en vivo más importante del mundo.

Nació como una red especializada en la retransmisión de partidas de videojuegos, pero ahora, ofrece una mayor variedad de contenidos. Además, es una herramienta para implementar nuevas estrategias de marketing, gracias a la potente efectividad que tiene la relación streamer-usuario. Lo que diferencia Twitch de Youtube es que no se puede subir contenido grabado, todo lo que se hace es en directo, mientras el streamer se comunica con sus seguidores a través del chat.

No hay duda alguna de que este 2022 ha sido toda una tendencia en cuanto al mundo digital se refiere.

4. Twitter

La famosa plataforma nacida en 2006, este año ha pasado por uno de los momentos más importantes de su historia, y por eso, ha seguido en auge, como de costumbre. Elon Musk, el tecnomagnate de las redes sociales, ha comprado la plataforma generando el despido a miles de empleados, hecho que ha atraído a muchos miembros a unirse a la comunidad, haciendo que la red social haya alcanzado un número histórico en cuanto a usuarios diarios reportados, sumando un total de 15 millones en usuarios diarios.

Twitter ha demostrado que sigue en forma, cuenta con 436 millones de usuarios activos en todo el mundo y se sitúa en el séptimo puesto en el ranking de redes sociales favoritas de los usuarios.

5. LinkedIn

Es conocido por todos que LinkedIn es la mayor red profesional del mundo, pues cuenta con más de 810 millones de miembros en más de 200 países y territorios distintos. En ella, se encuentran tanto pequeñas y medianas, como grandes empresas, y su presencia les ayuda a la visibilidad de su marca en un ambiente más profesional. Este 2022 su comunidad ha seguido creciendo, y sin duda alguna, lo seguirá haciendo de cada al nuevo año.

¿Y para este 2023, qué debemos esperar?

Mucho vídeo. El formato vídeo se consolidará como el tipo de contenido protagonista en todas las plataformas. Las nuevas redes ya se orientan a este tipo de contenido y tanto Facebook como Instagram cada vez lo utilizan más. Poco a poco veremos cómo las redes han dejado de ser un espacio de socialización con amigos y conocidos a convertirse en plataformas de consumo de vídeo puro y duro.

Por lo que, tiene lógica esperar que para este 2023, TikTok siga creciendo. Es posible que lo haga a costa de Instagram, que está intentando posicionarse a su nivel a toda costa y, además, tienen un perfil de usuario muy parecido. También hay muchas esperanzas puestas en Twitch, que aún debe demostrar que es capaz de llegar a más tipos de usuarios.

Por otro lado, Facebook sigue perdiendo el atractivo, durante este 2022 ha sido la red social que más seguidores ha perdido, pues empieza a verse como una plataforma “vieja” y “antigua”, por lo que, de cara al nuevo año, se espera que siga decayendo, aunque aún está por ver.

Lo que está claro es que el mundo digital seguirá en auge, pues cada año hay más y más usuarios que están presentes en las redes sociales y le dedican más tiempo a su consumo. Eso hará que cada vez se ofrezcan más oportunidades a los creadores de contenido, empresas y medios de comunicación.

Y la visibilidad, como te puedes imaginar, es la base de todo. Un 72% de las personas que usan redes sociales afirman seguir a varias marcas, lo que significa que serán tu mejor aliado para darte a conocer. Por lo que respecta las oportunidades de venta, son una consecuencia directa de esta visibilidad: si logras posicionar bien tu negocio online, lograrás multiplicar tus ventas y beneficios. Finalmente, cabe resaltar un hecho característico de las redes sociales: su bajo coste de marketing comparado con otros medios publicitarios. De hecho, las redes sociales son la oportunidad perfecta para darte a conocer entre los usuarios de forma mucho más económica -y eficiente- que a través de los canales tradicionales.

Por estas razones, es muy importante que empieces a promocionarte en las redes sociales. Así pues, gracias a la experiencia en marketing y comunicación de TouchPoint, hemos elaborado una guía con las 4 estrategias básicas que debes seguir si quieres obtener éxito en las redes sociales. Saca papel y boli -o abre las notas del móvil- y ¡apunta!

1. ¡Hazlo interactivo! Busca la reciprocidad y participación de los usuarios

A todo el mundo le gusta sentirse parte de algo. Y las redes sociales cubren esta necesidad a la perfección. Debes aprovechar este factor para hacer que sea la propia comunidad online la que haga crecer tu negocio. ¿Cómo? Muy simple, debes publicar contenidos que interesen a las personas, formular preguntas para que se sientan interpelados e interactúen contigo, y comentar en las publicaciones de otros usuarios, para así darte a conocer y que, al cabo de un tiempo, sean estos usuarios los que interactúen contigo también.

Céntrate en encontrar personas que te sigan de forma leal, ya que serán estas las que comentarán y darán «me gusta» a tus contenidos, además de convertirse en tus clientes.

Y no olvides el poder de los CTA (Call To Action), esas expresiones o llamadas de atención a los usuarios que los incitan a realizar una acción. Por ejemplo: “¡Deja en los comentarios qué te ha parecido este vídeo!”. 

2. Diversifícate y adapta la estrategia según la red social

Estar en más de un sitio a la vez es posible. No te limites a estar tan solo en una red social, ¡aprovecha la diversidad de opciones que te ofrece cada una! Eso sí, debes ser consciente en todo momento de cuál es el perfil de los usuarios de la red social en la que te encuentras, y adecuar tus contenidos a cada plataforma en concreto. En esta línea, por ejemplo, la seriedad del texto no puede ser la misma en un post de LinkedIn que en uno de Instagram.

Además, piensa que quizás a tu empresa o marca no le sale a cuenta tener presencia en cierta red social, ya que su público objetivo no consume ese tipo de plataforma. Por ejemplo, si tu producto va destinado a personas de edad adulta, seguramente no tenga sentido que gastes esfuerzos en pensar contenido para TikTok, una red social llena de gente joven.

3. Explora y atrévete con nuevos formatos

Si usas de forma activa las redes sociales, te habrás dado cuenta de que las imágenes y los vídeos consiguen muchas más interacciones que los textos. Asimismo, hoy en día los Stories de Instagram tienen mucha más capacidad de convocatoria que los posts. Por todo esto, es importante que aprendas a salir de tu zona de confort y arriesgues con nuevos formatos -sobre todo audiovisuales- que atraigan al público.

Nuevos tipos de formatos que puedes explorar son los Vídeos 360º, los live photos, la realidad virtual o los IGTV. Este tipo de contenido visual destaca a medida que las personas se mueven por sus feeds, por lo que hay más probabilidades de que la gente lo vea e interactúe con ellos.

4. Planifica tu contenido y revisa las analíticas

Sin una buena planificación, es imposible triunfar: por eso es importante planear con antelación los contenidos. Uno de los factores clave es encontrar el equilibrio justo entre los contenidos de actualidad, la promoción de tu marca, y los posts de entretenimiento. Además, las horas de publicación también juegan un papel clave en el éxito de tu empresa: según cada red social, hay unas horas del día donde habrá más usuarios conectados, y por lo tanto podrás llegar a impactar a un mayor número de personas. 

Por otro lado, es igualmente importante revisar las estadísticas de los contenidos publicados según cada red social, para poder descubrir qué tipo de contenidos funcionan mejor en cada plataforma y por qué. Además, es muy simple, ya que hay herramientas de reporting automatizado que te ahorrarán tiempo y esfuerzo.

Ahora que ya sabes todos los trucos para triunfar en redes sociales, solo hace falta que recuerdes el ingrediente secreto: hacerlo fácil. La gente quiere consumir muchos contenidos en poco tiempo, así que lo mejor es hacerlo comprensible, directo y sencillo. Que, con poco, se entienda todo. Menos es más. 

Pero ¿cómo se materializa toda esta teoría a la práctica? En TouchPoint lo hemos puesto en práctica en la estrategia de comunicación de Social Media de my tissue ecologic+. ¡Dale un vistazo al proyecto y descubre el amplio abanico de posibilidades de promoción de un producto que nos brindan las redes sociales.

Para ti, ¿cuál es la receta del éxito? Déjanos un comentario abajo o en nuestras redes sociales. ¡Te esperamos!

Las nuevas tecnologías han cambiado la forma que tenemos de relacionarnos, de expresarnos y de entender el mundo. Por este motivo, los hábitos de consumo también han cambiado. Y las empresas debemos aprender a vender diferente. Ahora, gracias a las aplicaciones, las redes sociales y los foros, podemos aparecer en el momento crucial de la compra de un cliente para afianzar esa venta.

En este sentido, el elemento tiempo es clave. Se trata de ser capaces de impactar los posibles clientes de forma distinta dependiendo del momento de la compra en qué se encuentren: si están cerca del momento de percepción del producto, hacen falta contenidos informativos; pero cuando se aproxima el momento de la decisión final de compra, hacen falta contenidos promocionales, como por ejemplo un descuento.

El inbound marketing aporta ventajas a las empresas y marcas que lo ponen en práctica, entre las cuales se encuentran:

• Mejor visibilidad en los buscadores

Al usar una estrategia de inbound marketing, tu empresa resultará más visible en los buscadores y acabará recibiendo más visitas de los canales orgánicos y directos (canales naturales), que se pueden transformar en nuevos contactos para tu base de datos.

• Mayor legitimidad de contenidos

Tu empresa generará contenidos que la posicionarán como experta en su sector y que posteriormente podrá comercializar. Quizás te cueste ver resultados a corto plazo, pero lo cierto es que hay compañías que deciden comprar contenido de calidad de un determinado blog para así impulsar su tráfico orgánico.

• Branding

El inbound marketing mejora la marca de tu empresa. Gracias a esta estrategia publicitaria, tu marca tendrá cada vez más interacciones y más impactos publicitarios, por lo que se irá haciendo un hueco en el sector.

Proceso operativo del inboung marketing

El inbound marketing basa su metodología de trabajo en las 4 fases que corresponden a las etapas del proceso de compra de un usuario medio:

• Atracción

A través de distintas técnicas de marketing y publicidad como el uso de redes sociales o el SEO, se llama la atención de los usuarios y se los dirige hacia una página web que contenga información útil para satisfacer sus dudas y necesidades.

• Conversión

Ahora se trata de transformar estas visitas que recibe la página web en registros para la base de datos de la empresa. Para conseguirlo, se personalizan contenidos para cada usuario a cambio de rellenar un formulario con sus datos. Es un círculo de beneficio mutuo: generamos contenido más específico y complejo para cada usuario a cambio de sus datos. Algunos de los incentivos que se suelen utilizar para conseguirlo son Ebooks, Webinars, vídeos y checklists o plantillas.

• Educación

Una vez has conseguido tener una base de datos consolidada, es imprescindible usarla de manera adecuada. La clave es analizar qué temas son los preferidos de tus usuarios, para así hacer un seguimiento eficaz y acabarlos convirtiendo en clientes potenciales. Para lograrlo, se usan principalmente dos técnicas:

1. 1. Lead scoring: intenta averiguar qué usuarios están más dispuestos a llegar al proceso final de la compra.
   2. Lead nurturing: entrega por correo electrónico contenidos personalizados en función de la fase del ciclo de compra del usuario, su perfil y su comportamiento.

• Cierre y fidelización

Esta fase tendría que ver con la capacidad del inbound marketing de hacer que los clientes que ya te han comprado lo vuelvan a hacer la próxima vez, que hagan ampliaciones de tus servicios y que queden satisfechos con el contenido que les entregas.

Gráfico de elaboración propia

*TOFU: Top of the funnel

*MOFU: Middle of the funnel

*BOFU: Bottom of the funnel

Si quieres saber más trucos para mejorar tu visibilidad en las redes sociales o aprender más sobre marketing de nuestra mano, ¡no dudes en visitar el blog de nuestra página web!

Eso sí, recuerda que, por encima de todo, el SEO trata de generar contenido de calidad y que resulte útil a los usuarios que buscan una información concreta. Así que, si quieres tener un buen posicionamiento, no olvides cuidar la calidad de tus contenidos y ofrecer a tu audiencia una información que resulte valiosa y satisfactoria.

• Busca las palabras claves de tu blog

Saber qué términos son las más buscados por los usuarios te ayudará mucho a escribir con unas u otras palabras clave. Lo más útil para posicionarte de manera efectiva en el SEO de Google es usar las denominadas “Longtails”, que en castellano se traduciría como “palabras de cola larga”, y que son esas cadenas de palabras en secuencia que conforman una búsqueda más específica.

Por ejemplo, tendrás más posibilidades de augmentar tu tráfico de visitas si escribes sobre “comida mejicana para cumpleaños de niños”, que si simplemente escribes sobre “comida mejicana”. En el fondo, se trata de diferenciarte y especializarte en algún aspecto muy concreto respecto tu competencia directa.

Finalmente, no te olvides de usar un viejo pero eficaz truco: resalta las palabras clave con negritas, cursiva y subrayado.

Para saber qué palabras claves usar, te pueden ayudar herramientas como el Keyword Planner de Google Ads o el web rankingCoach, entre muchas otras.

• Escribe titulares atractivos, simples y llamativos

El titular es la puerta de entrada de los usuarios a tu web, así que debes destinar todas tus fuerzas en conseguir un buen titular. Para ello, hay algunos consejos que te resultarán útiles de saber.

Para empezar, los titulares cortos siempre venden mejor que los largos. En segundo lugar, hay que tener en cuenta que los titulares que empiezan con la palabra “cómo”, tienen garantía de éxito, ya que son palabras muy buscadas por los lectores.

Otra modalidad que no falla son los titulares a modo de lista: “4 métricas imprescindibles en redes sociales”. Además, también vale la pena escoger el verbo más adecuado (evitar términos comodines como “hacer, estar, ganar…”). Y, por encima de todo, deja volar tu imaginación y piensa un titular diferente, atractivo y original que llame la atención.

• Cambia y adapta la URL que sale por defecto

Cuando creas una entrada a tu blog, sale por defecto una URL predeterminada, pero que a menudo no resulta orgánica. Simplemente debes dejar las palabras clave y diferenciadoras en la URL y eliminar los determinantes, conjunciones, preposiciones y otras palabras que no aporten valor diferencial a la búsqueda de Google.

• Añade recursos gráficos

Google premia a aquellas páginas que usan variedad de recursos gráficos para facilitar la lectura a sus usuarios. Por este motivo, es interesante que incorpores distintos recursos gráficos en tu web, si puede ser, de creación propia.

Lo más importante son los vídeos: destacan por encima de los otros recursos ya que atraen al lector y facilitan mucho la comprensión. Otro recurso que debes tener en cuenta son las imágenes. Vigila de no poner imágenes que pesen demasiado, ya que tu página tardará mucho en cargarse y SEO de Google lo posicionará mal.

Por otro lado, es interesante acompañar tus textos con infografías, gráficos o cualquier otra idea que tengas para hacer más atractiva la información.

• Interactúa con tu audiencia y haz que participe de manera activa

Debes concebir los posts como un elemento generador de contenido por sí solos. Y es que a través de la interacción con el público -mediante sección de opiniones, reseñas, comentarios, etc.- es mucho más fácil hacerse un nombre en el mundo de Google.

Se trata de ver tu blog como un ágora virtual donde todo el mundo sienta que tiene voz y, como consecuencia, comparta el contenido o lo recomiende a otros amigos o conocidos por redes sociales. Si ves que nadie comenta en tu blog, sé tú mismo el que inicie el debate, incitando a la participación de los usuarios con los llamados CTA (Call to Action).

• Uso de enlaces internos y externos

Incrustar enlaces internos y externos a tu blog es una buena arma para que tu posicionamiento en Google mejore, ya que es una forma de indicar que cierto contenido es de calidad y resulta interesante, y que por lo tanto debería aparecer como primer resultado en las búsquedas.

Los enlaces internos ayudan a tu propia página a mejorar su puntuación SEO, a la vez que facilitan a los lectores la navegación por tu sitio web. Por otro lado, los enlaces externos sirven para recomendar otras páginas web y al mismo tiempo conseguir que los enlaces de otros sitios dirijan al tuyo, y así augmentar el tráfico de visitas.

Por último, recuerda: el SEO es sinónimo de tiempo y paciencia. No obtendrás resultados extraordinarios de la noche a la mañana; pero con una disciplina constante y un cuidado militante de tu blog, ¡al final llegará tu recompensa!

Para más consejos sobre marketing y publicidad, vista nuestra web o déjanos tu opinión.

En redes sociales, puedes llevar a cabo dos tipos de acciones: publicar de forma orgánica, es decir, sin que te cueste dinero; o bien hacer una publicación de pago con el objetivo de llegar a un público que exceda el de tus seguidores habituales. Tanto una opción como la otra se pueden desarrollar a través de Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Snapchat, Youtube o Pinterest, entre otros. 

Así pues, el éxito de tu negocio dependerá del engagement y alcance que obtengas a través de tus plataformas: crearás una comunidad y, por efecto dominó, acabarás aumentando tus ventas. Pero, exactamente, ¿por qué motivos deberías invertir en social ads? Te explicamos las 5 razones por las que no puedes dejar escapar esta oportunidad de ampliar tu negocio.

1. Aumenta la visibilidad de tu marca

Hoy en día es fácil tener presencia en redes sociales; lo difícil es tener un impacto y una visibilidad real. Esto se consigue a través de una comunidad de seguidores fieles, que interactúen con tu marca y la ayuden a crecer y encontrar nuevos clientes.

Aunque teóricamente los algoritmos determinan qué información mostrar a cada usuario según sus preferencias, a la práctica este es un proceso bastante lento. Por eso es una buena idea aumentar tu visibilidad a través de los Social Ads.

Si quieres explorar otras formas de mejorar la visibilidad de tu marca, inspírate con nuestra campaña de marketing.

2. Permite segmentar tu público objetivo

Si quieres diferenciar tu marca del resto de tu entorno competitivo, debes conocer a la perfección tu nicho de mercado. Gracias a la información que las personas comparten en redes sociales, es posible orientar los anuncios según sus preferencias. Por ejemplo, podrás conocer la edad, el sexo, la localización, los intereses, los vínculos familiares y hasta las horas de conexión preferidas de tu audiencia.

Otra gran ventaja es el remarketing, una técnica que te permite impactar de nuevo a aquellas personas que hayan visitado una página web en concreto que te interese. Así, puedes tratar de convencer a los indecisos de comprar tu producto.

3. Mayor control del presupuesto

Podrás controlar con mucha más facilidad el dinero que quieres invertir en una campaña y durante cuánto tiempo lo quieres hacer. De este modo, puedes establecer límites de facturación para no superar el presupuesto acordado, así como cambiar o quitar tu anuncio en cuanto veas que ya has cumplido los objetivos prefijados.

4. Ofrece resultados más rápidos y fáciles de medir

En el marketing convencional, el proceso de obtención de datos sobre tu impacto en la audiencia es lento. En cambio, el feedback de los social ads es prácticamente inmediato debido a su sencillez de medición. Gracias a esta opción, podrás ver los datos de tus plataformas publicitarias en tiempo real y así mejorar tu plan de marketing con mayor eficacia.

5. Adaptabilidad de formatos

Las posibilidades del marketing online son prácticamente infinitas. Puedes usar texto, imágenes, vídeos, audios, links, formularios… todo vale en cuestión de publicidad, gracias a la gran capacidad de adaptación a distintos formatos que tienen las redes sociales. Escoge el formato más adecuado para tu audiencia, una agencia creativa que se adapte a tus necesidades y… ¡deja volar tu imaginación!

¿Te gustaría ver cómo hemos trabajado los contenidos de redes sociales de marcas conocidas? Date una vuelta por los proyectos de nuestro portafolio. 

Todos estos elementos se conocen como KPI’s (Key Performance Indicators), es decir, indicadores clave de rendimiento de, en este caso, la eficacia de tus acciones en redes sociales. Los resultados de estos indicadores te ayudarán a comprobar si estás cerca de alcanzar los objetivos que te marcaste inicialmente en tu plan de redes sociales o si, por el contrario, tienes que cambiar el rumbo de tu estrategia. A continuación, te explicamos cuáles son las 4 métricas imprescindibles que no pueden faltar en tu informe de redes sociales, independientemente de la plataforma que estés analizando (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest…):

• Engagement o compromiso: es el porcentaje que mide el grado de fidelización de los seguidores en la cuenta, es decir, cómo de implicado está tu audiencia con los contenidos que publicas. El engagement puede calcularse según el alcance de las publicaciones o según el número de seguidores de la cuenta, y se hace a través de la suma de los me gustas, los comentarios y las veces que se ha compartido una publicación (¡y los “guardados” en Instagram!).
• Reach o alcance: es el número de personas que han visto tu publicación. ¡Ojo! No confundir con las impresiones, que son las veces que una publicación ha sido vista (una sola persona puede haber visto un contenido más de una vez, por ejemplo). Esta métrica te será muy útil para saber si tus contenidos están llegando muy lejos o no.
• Número de comentarios por post: ¿interactúan tus seguidores con tus contenidos? Comentar una publicación es una de las formas más rápidas de saber si a tus seguidores les gusta lo que publicas, así que ¡no descuides este KPI!
• Tráfico al sitio web: no todo se termina en Instagram, Facebook o Twitter. Si tus seguidores están realmente interesados en tus contenidos, querrán saber más y seguramente irán a buscar más información en tu sitio web. Por esta razón es muy importante que tus publicaciones incluyan Call to Actions que animen a tu audiencia a ir a la web. Desde Google Analytics, podrás comprobar qué porcentaje de las visitas de tu web provienen de tus redes sociales.

Te estarás preguntando, “¿y los followers?”. El número de seguidores de una cuenta es útil para medir inicialmente el crecimiento de un perfil, pero se queda en la superficie a la hora de analizar el rendimiento de una página o cómo interactúa la audiencia con la cuenta.

Por muchos seguidores que tenga una marca, si éstos no ven ni interactúan con sus publicaciones, no estará a ningún sitio. Del mismo modo, el engagement, el reach, el número de comentarios por post y el tráfico a la web te serán más útiles si los analizas en conjunto y no por sí solos.

A veces es importante contar con la ayuda de un professional para gestionar y analizar los resultados de las redes sociales. Si quieres que te ayudemos con la gestión de tus redes sociales o con el seguimiento y análisis de los resultados, no dudes en contactar con nosotros.

Y tu, ¿que métricas crees que son más interesantes para medir los resultados en redes sociales?

En el último estudio bianual Agency Scope publicado por Scopen correspondiente a los años 2018/2019, los anunciantes declaran un elevado índice de satisfacción en relación al trabajo de sus agencias creativas, un 88%, el más elevado del mundo entre los países en que se realiza el estudio.

Otro dato interesante son los parámetros con los que los clientes valoran la agencia creativa “ideal”:

1. El conocimiento: del mercado, del cliente y de la marca que gestionan.
2. La creatividad: capacidad de aportar ideas innovadoras.
3. El servicio: la atención al cliente.

Un aspecto clave relacionado con los buenos resultados en cuanto a satisfacción es la contribución de la agencia creativa al desarrollo del negocio y el valor que ello supone para las empresas anunciantes. “La cifra ha subido al 24%, duplicando el dato de 2016, mientras que las consultoras y las plataformas digitales están por debajo del 20%” afirma el Presidente y CEO de Scopen, César Vacchiano.

Para aportar más información sobre esta cuestión, hemos dado la palabra a 3 responsables de marca para que compartan qué valoran principalmente de una agencia de publicidad creativa:

• • Bayer Animal Health:

«Para nosotros, las cualidades que ha de tener una agencia creativa son básicamente la confianza. Con quien trabajas te has de sentir cómoda, que haya feeling para saber captar inputs más allá del propio briefing. Compromiso absoluto con la marca/proyectos. Los cumplimientos de los timings también son importantes así como la seriedad con quien son tus partners es fundamental. Por último no podemos olvidar el conocimiento del producto, el mercado y sus tendencias, la competencia.»

• • KH Lloreda:

«Lo que espero de una agencia creativa es que sea nuestro partner y no simplemente un proveedor de comunicación como ocurría en el pasado. Es imprescindible que sea muy flexible, proactiva, solucionadora y que nos aporte valor. También es importante que nos haga fácil la gestión de los proyectos.»

• • Laboratorios Zambon:

«A la hora de escoger una agencia creativa en la que apostar para implementar la estrategia, es de vital importancia la confianza y la facilidad de comunicación y entendimiento del negocio. Flexibilidad,adaptabilidad y resolución son las 3 cualidades que marcan la diferencia entre los grandes colaboradores.»

Y tú, ¿qué esperas de tu agencia creativa? Déjanos tu comentario.

Una idea es una representación mental. Una representación mental de algo material o inmaterial, real o imaginario, concreto o abstracto. A esta representación se llega mediante la observación, el análisis, la asociación de diferentes conceptos y la experiencia. Según Platón, el mundo de las ideas es el mundo de las formas perfectas y universales. Es por eso que en el mundo de las ideas se llega a través del conocimiento. Tener una idea no es fruto del azar. Todo lo contrario. Es consecuencia de la reflexión y de la imaginación.

La imaginación es a la base de la creatividad y responde a la necesidad humana de la ficción, que explica el gusto por las historias. Pero los psicólogos que la han estudiado han determinado que la imaginación está basada en los mismos procesos cognitivos que el pensamiento racional. Por lo tanto, es evidente que para generar ideas es necesario tener la actitud adecuada y seguir una metodología determinada. Es imprescindible ser receptivo al pensamiento creativo y saber aplicar la técnica para conectar conocimientos y sintetizar conceptos.

En este sentido, os damos 4 recomendaciones que en TouchPoint ponemos en práctica para cualquier ejercicio creativo:

1. Generar 10 ideas cada día.
2. Dibujar las ideas para reestructurarlas.
3. Distanciarse psicológicamente para generar mejores ideas.
4. Romper los propios patrones.

Metodología y actitud. Reflexión e imaginación. Estas son las pautas para crear ideas que expliquen conceptos y transmitan mensajes de forma eficaz. Estas son las claves de la comunicación publicitaria.

Para tener una idea es necesario reflexionar e imaginar.

Para tener buenas ideas es necesario hacerlo a menudo.

En Touchpoint utilizamos esta metodología para crear las mejores campañas creativas para nuestros clientes . Como por ejemplo, la que desarrollamos para  KH-7 ECO